15 Go
Mobile seul
- 15 Go + appels illimités
- Sans engagement
- eSIM disponible
15,00 €/mois
Voir l'offre
Fiche fournisseur
BASE : la fiche complète de l'opérateur télécom
BASE est la marque mobile « sans chichis » du paysage télécom belge : des forfaits simples, des prix serrés, aucun engagement, et un vrai réseau national derrière la carte SIM. Troisième réseau mobile historique du pays, BASE appartient aujourd'hui à Telenet, qui en a fait son étiquette mobile à petit prix pour toute la Belgique. Pas de packs télévision, pas de gamme labyrinthique : BASE vend du mobile, bien, et c'est tout. Cette fiche complète retrace l'histoire de la marque, détaille ses formules — de la carte prépayée à l'abonnement avec eSIM —, son service client, et toutes les démarches pour la rejoindre ou la quitter.
Qui est BASE ?
BASE n'est pas un opérateur virtuel de plus : c'est l'héritier du troisième réseau mobile belge, construit à l'époque où la marque appartenait au groupe néerlandais KPN. En 2016, Telenet a racheté BASE, s'offrant du même coup ce réseau physique national — un tournant majeur : le câblo-opérateur flamand, jusque-là locataire d'un réseau mobile tiers, devenait propriétaire de sa propre infrastructure mobile, aux côtés de celles de Proximus et d'Orange.
Depuis, Telenet a investi pour moderniser ce réseau (4G puis 5G) et a repositionné BASE comme sa marque mobile nationale à prix doux : là où la marque Telenet reste concentrée sur sa zone câblée du nord avec ses packs complets, BASE vend du mobile dans tout le pays, de Bruxelles à Arlon comme d'Ostende à Liège. La promesse tient en trois mots : simple, pas cher, sans engagement.
| Critère | BASE |
|---|---|
| Maison mère | Telenet (depuis 2016), auparavant KPN |
| Produits | Mobile uniquement : abonnements et cartes prépayées |
| Réseau | Réseau mobile national propre (4G/5G), le troisième du pays |
| Couverture | Toute la Belgique, Wallonie comprise |
| Engagement | Sans engagement, eSIM disponible |
Notre verdict
BASE réussit l'équation du mobile malin : un vrai réseau national en propre — pas une simple licence d'opérateur virtuel —, des forfaits courts et lisibles, le prépayé pour les allergiques à l'abonnement, l'eSIM pour les pressés, et zéro engagement du premier au dernier jour. Ses limites : pas d'internet fixe ni de TV (voyez Telenet ou hey! pour cela) et un service client dimensionné budget. Pour qui cherche uniquement un bon forfait mobile au meilleur prix, BASE est une valeur sûre de la short-list belge. Le dernier mot revient aux chiffres : comparez les forfaits classés par prix dans notre comparateur internet et mobile.
Les offres de BASE
Le catalogue BASE est volontairement court : quelques forfaits mobiles étagés selon le volume de données, plus le prépayé. Les tarifs et promotions évoluant régulièrement, nous ne citons aucun montant ici : les offres actuelles de BASE s'affichent automatiquement plus bas sur cette page, et notre comparateur internet et mobile les classe face à toute la concurrence.
Abonnements mobiles
Les forfaits BASE couvrent tous les profils, du consommateur modéré au gros utilisateur de données, appels et SMS compris. Tout est sans engagement : on change de forfait ou on part quand on veut, sans pénalité. La 5G est de la partie sur les formules qui la prévoient, sur le réseau national du groupe.
Cartes prépayées
BASE reste l'une des références belges du prépayé : une carte rechargeable, sans domiciliation ni facture, idéale pour les budgets serrés, les jeunes ou un usage d'appoint. C'est la solution « zéro engagement » par excellence, avec un contrôle total des dépenses.
eSIM et gestion en ligne
BASE propose l'eSIM : l'abonnement s'active sur un smartphone compatible sans attendre de carte physique, en scannant simplement un code. Le suivi de consommation, les recharges et les changements de forfait se gèrent depuis l'application et l'espace client — dans l'esprit self-service de la marque. Pour un modèle 100 % digital poussé encore plus loin, y compris l'internet fixe, le groupe propose aussi hey!.
Service client
BASE s'appuie sur un service client proportionné à son positionnement : espace client en ligne et application pour l'essentiel du self-service, assistance via les canaux numériques et téléphoniques indiqués sur le site officiel, et présence dans des points de vente pour l'achat de cartes et de SIM. La base d'aide en ligne couvre les questions courantes : activation, eSIM, transfert de numéro, recharges, itinérance. Pour les coordonnées et horaires à jour, une seule source fiable : le site officiel de BASE — ignorez les numéros relayés par des sites tiers, parfois obsolètes ou surtaxés. Le niveau de service est celui d'une marque budget : efficace pour les demandes standards, sans l'accompagnement premium des opérateurs historiques.
Comment souscrire ou changer pour BASE ?
Passer chez BASE prend quelques minutes :
- Commandez votre SIM ou votre eSIM en ligne sur le site officiel, ou procurez-vous une carte en point de vente.
- Demandez la portabilité : indiquez lors de la commande que vous conservez votre numéro actuel. C'est BASE qui gère le transfert et fait résilier votre ancien abonnement — vous n'avez aucune démarche à faire auprès de votre opérateur actuel.
- Activez la ligne : la bascule du numéro est planifiée et ne coupe le service que très brièvement.
La portabilité mobile est un droit en Belgique et fonctionne entre tous les opérateurs. Si vous migrez en même temps votre internet fixe vers un autre opérateur, c'est le mécanisme Easy Switch qui s'applique à ce volet — BASE, lui, ne vend que du mobile.
Comment quitter BASE ?
Rien de plus simple : les formules BASE sont sans engagement, la résiliation est donc possible à tout moment et sans indemnité — la loi belge garantit de toute façon la gratuité de la résiliation télécom après six mois de contrat. En pratique, ne résiliez pas vous-même : souscrivez chez le nouvel opérateur en demandant la portabilité de votre numéro, et il se charge de tout, y compris de clôturer votre ligne BASE. Pour le prépayé, il suffit de transférer le numéro ou de laisser la carte expirer. Avant de partir, vérifiez dans notre comparateur quelle offre mobile est réellement la plus avantageuse pour votre consommation.
Questions fréquentes sur BASE
Quel réseau utilise BASE ?
Le sien. BASE n'est pas un opérateur virtuel : la marque s'appuie sur le réseau mobile national détenu par sa maison mère Telenet — le troisième réseau physique du pays, historiquement construit par BASE elle-même, couvrant toute la Belgique en 4G et, progressivement, en 5G.
BASE appartient-il à Telenet ?
Oui, depuis 2016, date à laquelle Telenet a racheté BASE au groupe néerlandais KPN. BASE est depuis la marque mobile nationale à petit prix du groupe, aux côtés de la marque Telenet (packs complets dans la zone câblée) et de hey! (internet + mobile 100 % en ligne).
BASE fonctionne-t-il en Wallonie ?
Oui, parfaitement. Contrairement à l'internet fixe de Telenet, limité au câble du nord du pays, le réseau mobile de BASE est national : la couverture inclut la Wallonie, Bruxelles et la Flandre. C'est d'ailleurs par BASE que le groupe Telenet est présent commercialement dans tout le pays.
BASE propose-t-il l'eSIM ?
Oui. BASE fait partie des opérateurs belges qui proposent l'eSIM : sur un smartphone compatible, l'abonnement s'active sans carte SIM physique. Pratique pour une activation immédiate, un double SIM professionnel/privé ou un smartphone récent sans tiroir SIM.
BASE ou une autre marque low-cost : comment choisir ?
Le match se joue sur le trio prix, volume de données et réseau. Face à BASE (réseau Telenet), on trouve notamment Mobile Vikings et Scarlet (univers Proximus) ou les forfaits d'Orange. À couverture comparable, laissez les prix départager : notre comparateur les classe automatiquement selon votre profil.